售前售后技术支持工程师简历模板
简历全能王售前售后技术支持工程师简历模板，支持自定义板块、自定义颜色、AI润色、技能条、荣誉墙、一键更换模板。智能适配ATS系统，精准贴合HR偏好。AI辅助一键生成、优化简历内容，仅需5分钟即可拥有一份精美的简历！好工作，从一份好简历开始，助您在激烈的求职竞争中脱颖而出，抓住每一个高薪机会！
云端操作，实时保存
排版格式完整
打印效果最好
操作简单、制作快速，AI 智能优化
简小全
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
男
售前售后技术支持工程师
在职
上海
15k-25k个人总结
8年电子电气行业售前售后技术支持经验，熟悉行业产品技术与客户需求 具备出色的技术方案制定能力与客户沟通技巧，成功助力多个重大项目落地 售后问题处理高效，客户满意度高，善于从售后角度推动产品优化升级
在追求中发现可能，在创造中实现价值
教育经历
上海大学
211工程
电子信息工程
本科
2014.092018.06
- 系统学习电子电路、信号处理等专业课程，成绩优异，GPA达3.8/4.0
- 参与学校电子设计竞赛，负责电路设计与调试，获校级二等奖
工作经历
上海XX电子科技有限公司
高新技术企业
技术支持部
售前售后技术支持工程师
技术支持客户服务
2018.072022.12
上海
- 负责公司电子电气产品售前技术方案制定，与销售团队紧密配合，针对客户需求，如某工业自动化项目，定制PLC控制系统解决方案，成功助力销售团队拿下3个千万级订单
- 售后技术支持方面，处理客户技术咨询与故障报修，2022年全年处理技术咨询超500次，故障报修响应及时率达100%，客户满意度98%
- 定期收集客户反馈，为产品优化提供技术建议，推动公司产品在某功能模块上升级，提升市场竞争力
上海XX电气有限公司
行业领先企业
技术服务部
资深售前售后技术支持工程师
技术主导产品优化
2023.01至今
上海
- 主导公司重点客户（如XX汽车电子厂商）的售前技术交流，针对其新能源汽车电池管理系统测试需求，提供定制化测试设备技术方案，促成年度合作金额达5000万
- 搭建售后技术支持知识库，将常见问题分类整理，培训新员工10余人，使新员工独立处理问题能力提升60%
- 参与公司新产品研发的技术评审，从售后角度提出10余项产品设计优化建议，降低产品售后故障率20%
项目经历
XX智能工厂自动化改造项目
售前技术支持工程师
上海XX电子科技有限公司
2019.052020.12
- 参与XX智能工厂自动化改造项目，负责自动化控制系统售前技术支持
- 与客户深入沟通，了解工厂生产流程，制定基于西门子PLC的自动化控制方案，包括I/O点数规划、程序架构设计等
- 项目实施阶段，配合安装调试团队，解决现场技术问题30余起，确保项目按时上线，投产后产能提升30%
XX新能源汽车充电桩售后技术支持项目
售后技术支持工程师
上海XX电气有限公司
2023.03至今
- 负责XX新能源汽车充电桩售后技术支持项目
- 建立充电桩故障诊断流程，通过远程监控系统数据分析，快速定位故障原因
- 全年处理充电桩故障报修200余次，现场维修解决率95%，同时为研发部门反馈产品设计缺陷5项，推动产品升级
技能专长
PLC编程
电路设计
客户沟通
荣誉奖项
公司优秀员工（2021、2023）
其他信息
技术培训:
- 多次组织内部技术培训，涵盖PLC应用、电路故障诊断等内容
- 培训课件制作精良，采用案例教学，培训效果显著，员工技术能力提升明显
