数字用户研究总监简历模板

硕士期间专注于用户行为与心理分析领域，参与多项学术研究项目，发表相关论文3篇，具备扎实的理论基础与研究方法体系。

• 带领5人研究团队，负责公司核心产品的用户研究工作，通过定性（深度访谈、焦点小组等，累计开展80+场）与定量（问卷调研，覆盖用户样本量达5万+）相结合的方式，挖掘用户需求与痛点，为产品迭代提供关键依据，推动产品功能优化30+项，用户满意度提升15%。
• 建立用户画像体系，梳理用户分层模型，精准定位目标用户群体，协助市场部门制定差异化营销策略，助力产品市场份额增长8%。
• 搭建用户体验评估指标体系，定期开展用户体验监测，输出体验报告20+份，推动体验优化行动项落地率达90%。

• 独立承担多个重点项目的用户研究任务，如某电商平台改版项目，通过可用性测试（测试用户100+）发现交互流程问题20+个，提出优化方案并跟进落地，改版后用户操作效率提升25%。
• 主导竞品用户研究分析，对比5家竞品，输出竞品用户体验分析报告10+份，为公司产品差异化竞争策略制定提供有力支撑。
• 培训新人研究员5名，分享研究方法与实战经验，提升团队整体研究能力，新人独立承担项目成功率达80%。

• 作为项目负责人，开展‘智能硬件用户体验升级’项目。通过桌面研究（收集行业报告50+份）、用户招募（精准定位目标用户300+）、实地调研（走访用户家庭、办公场景等100+处）等多环节，梳理用户使用智能硬件产品的全流程体验触点50+个。
• 运用服务蓝图工具，分析各触点的用户体验问题，制定体验优化策略（如交互界面简化、功能操作引导优化等），推动开发团队落地15+项优化功能。项目结束后，通过用户净推荐值（NPS）调研，该智能硬件产品NPS值提升20%，用户复购率提高10%。

• 参与‘社交软件新功能用户接受度研究’项目，担任核心研究员。设计多维度调研方案，包括概念测试（制作原型向200+用户展示并收集反馈）、A/B测试（对新功能不同呈现形式，分配1万+用户样本进行测试）。
• 运用数据分析工具（SPSS等），深入挖掘数据背后的用户行为逻辑与决策因素，输出研究报告，明确新功能的优势与改进方向。最终该新功能上线后，用户使用率达60%，高于预期目标10%。