旅游运营经理简历模板

在校期间，系统学习了旅游学概论、旅游规划与开发、旅游市场营销、旅游心理学等专业课程，掌握了扎实的旅游专业理论知识。积极参与学校组织的旅游实践活动，如景区调研、旅行社实习等，锻炼了实践操作能力和团队协作能力。曾获得校级二等奖学金 2 次，校级优秀学生干部称号 1 次。

• 负责旅游产品的策划与开发，根据市场需求和公司战略，成功推出多条特色旅游线路，如“川西深度游”“川渝古镇文化体验游”等，上线 3 个月内，销售额突破 500 万元。
• 制定并执行旅游产品的市场营销策略，通过线上线下相结合的方式，与多家旅游平台合作推广，同时举办旅游推介会、主题活动等，使产品曝光度提升 60%，客户转化率提高 30%。
• 管理旅游运营团队，包括产品策划、市场推广、客户服务等人员，定期进行培训和绩效考核，团队成员业务能力显著提升，客户满意度达到 95%以上。
• 与供应商建立良好合作关系，优化采购成本，降低旅游产品成本 15%，提高产品竞争力。

• 协助经理进行旅游产品运营管理，参与旅游产品的市场调研和分析，为产品策划提供数据支持和建议。
• 负责旅游产品的线上运营，包括旅游平台店铺管理、产品页面优化、客户咨询回复等，店铺评分从 4.2 分提升至 4.8 分，客户咨询量增加 50%。
• 制定旅游产品的促销活动方案，如节假日特惠、会员专属优惠等，活动期间产品销售额增长 40%。
• 处理客户投诉和纠纷，建立客户反馈机制，及时解决客户问题，客户投诉率降低 30%。

• 作为项目负责人，带领团队策划并执行“成都周边亲子游”项目。从市场调研、产品设计、供应商洽谈、市场营销到客户服务，全程参与。
• 深入了解亲子家庭旅游需求，设计了包含亲子互动游戏、自然科普教育、手工制作等丰富内容的旅游产品。与多家优质供应商合作，确保住宿、餐饮、交通等环节的品质。
• 通过社交媒体、亲子社群、学校合作等渠道进行推广，项目上线 2 个月内，吸引 300 组亲子家庭参与，实现销售额 200 万元。
• 建立客户反馈机制，根据客户意见不断优化产品，客户满意度达到 98%，该项目成为公司的明星产品之一。

• 参与“川藏线高端定制游”项目，负责产品的市场定位和营销策略制定。
• 分析高端客户旅游需求，确定以“个性化定制、高品质服务、深度体验”为核心卖点的产品定位。
• 制定线上线下相结合的营销策略，线上通过高端旅游网站、社交媒体大 V 推广；线下与高端俱乐部、企业合作举办定制游推介会。
• 项目实施期间，成功吸引 50 组高端客户参与，平均客单价达到 5 万元，利润率较普通旅游产品提高 50%。