通信技术支持工程师简历模板
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简小全
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
男
通信技术支持工程师
在职
上海
15k-20k个人总结
多年通信技术支持经验，熟悉通信产品和系统的技术原理和操作，具备丰富的项目实战经验。 良好的沟通协调能力和客户服务意识，能快速响应客户需求，解决技术问题。 具备团队管理和培训能力，可带领团队提升技术水平和服务质量。
教育经历
上海大学
理工科强校
通信工程
本科
2015.092019.06
- 系统学习通信原理、信号与系统、数字信号处理等专业课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 参与学校通信实验室项目，熟悉通信设备的基本原理和操作。
工作经历
上海XX通信科技有限公司
通信领域领先企业
技术支持部
通信技术支持工程师
通信技术支持产品优化
2019.072022.06
上海
- 负责公司通信产品的技术支持工作，包括产品安装、调试、维护等，保障产品稳定运行，客户满意度达95%以上。
- 与研发团队紧密协作，收集客户反馈，协助优化产品功能，推动产品迭代升级，使产品故障率降低15%。
- 为客户提供技术培训，累计培训客户300余人次，提升客户对产品的操作和维护能力。
上海XX通信设备有限公司
通信设备供应商
技术服务部
高级通信技术支持工程师
团队管理知识库建设
2022.072024.06
上海
- 主导大型通信项目的技术支持工作，制定项目技术方案，协调各方资源，确保项目按时交付，成功交付项目5个，金额超5000万。
- 建立技术支持知识库，整理常见问题及解决方案，提高团队工作效率30%，降低重复沟通成本。
- 负责团队新人培训，培养技术骨干5名，提升团队整体技术水平和服务质量。
项目经历
5G基站通信设备技术支持项目
技术支持工程师
上海XX通信科技有限公司
2020.052020.12
- 参与5G基站通信设备技术支持项目，负责设备现场安装调试，解决技术难题20余个，保障基站按时开通。
- 与运营商紧密合作，进行网络优化测试，优化网络参数100余项，提升网络覆盖和信号强度，使该区域5G网络下载速率提升20%。
企业园区通信系统升级项目
项目负责人
上海XX通信设备有限公司
2023.032023.09
- 主导企业园区通信系统升级项目，制定升级方案，协调设备供应商和施工团队，完成园区通信设备更换和系统升级。
- 进行系统测试和优化，解决通话质量差、网络卡顿等问题，使园区通信系统稳定性提升90%，保障企业日常通信和办公需求。
技能专长
通信技术
客户服务
项目管理
荣誉奖项
公司优秀员工
其他信息
通信设备操作:
- 熟练掌握多种通信设备的操作和维护，如基站设备、交换机、路由器等。
- 熟悉通信设备的配置和调试，可快速定位和解决设备故障。
