外卖商家运营经理简历模板

在校期间系统学习了市场营销、消费者行为学、市场调研与预测等专业课程，成绩优异。积极参与各类营销策划比赛，培养了较强的市场分析和策略制定能力。

• 负责拓展优质外卖商家，通过市场调研和竞品分析，制定针对性的商家合作策略，成功签约[X]家优质餐饮品牌，使平台餐饮品类丰富度提升[X]%。
• 对已合作商家进行精细化运营，定期分析商家经营数据（如订单量、客单价、复购率等），为商家提供定制化的运营方案，帮助[X]家商家提升单量超过[X]%，客单价提高[X]元。
• 组织商家培训活动，涵盖平台规则解读、店铺装修技巧、营销活动策划等内容，累计培训商家[X]人次，有效提升商家运营能力和平台规则认知度。

• 带领运营团队负责区域内[X]家外卖商家的日常运营管理，通过优化商家配送范围、调整菜品结构等方式，使区域整体订单量增长[X]%。
• 与商家紧密沟通，协调解决配送纠纷、顾客投诉等问题，维护良好的客情关系，商家满意度达[X]%以上。
• 制定并执行平台营销活动，如满减、折扣、限时优惠等，活动期间参与商家订单量平均提升[X]%，为平台带来新增用户[X]万人。

• 主导[区域外卖商家数字化升级项目]，通过引入智能点餐系统、优化店铺线上展示等措施，使参与商家的运营效率提升[X]%，订单处理时间缩短[X]分钟。
• 负责项目的整体规划、资源协调和进度把控，与技术团队紧密合作，确保系统顺利上线并稳定运行。
• 项目实施后，该区域商家用户满意度提高[X]%，为平台在该区域的市场份额提升做出重要贡献。

• 参与[新商家冷启动扶持项目]，针对新入驻平台的商家，制定包含流量扶持、营销资源倾斜、运营指导等在内的一站式扶持方案。
• 对扶持效果进行跟踪评估，通过数据分析不断优化扶持策略，使新商家首月订单量达标率提升[X]%，留存率提高[X]%。
• 与市场、产品等部门协同合作，确保扶持项目的各项资源落实到位，为新商家快速融入平台生态提供有力支持。