药店营业员简历模板

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简小历

13800000000

zhangwei@example.com

广州

女

药店营业员

在职

广州

6k-8k

个人总结

具备[X]年药店营业员工作经验，熟悉药品销售、用药指导、库存管理等全流程工作；拥有扎实的药学专业知识，能为顾客提供精准的用药咨询与健康管理建议；具备较强的顾客服务意识与沟通能力，顾客满意度高；熟悉医保政策与门店运营管理，善于通过数据分析优化门店经营策略。

在追求中发现可能，在创造中实现价值

教育经历

广东药科大学

医药类

药学

本科

2015.092019.06

系统学习了药理学、药剂学、药物分析等专业课程，掌握扎实的药学理论知识，为药店工作奠定专业基础；
参与校内药剂实验项目，提升实际操作能力，熟悉药品调配与制剂流程；
获得校二等奖学金，展现较强学习能力与对专业知识的钻研精神。

工作经历

大参林医药集团股份有限公司

上市企业

门店运营部

药店营业员

药品销售用药指导

2019.072022.12

广州

负责门店药品陈列管理，根据药品类别、功效、使用频率等进行科学摆放，优化陈列布局，使药品陈列美观且便于顾客查找，提升顾客购物体验，陈列规范度提升至95%以上；
为顾客提供专业的用药咨询服务，耐心解答顾客关于药品功效、用法用量、不良反应等方面的疑问，平均每月服务顾客超500人次，顾客满意度达98%；
协助店长进行库存管理，定期盘点药品库存，及时补货与报损，确保药品库存充足且无过期药品，库存准确率保持在99%以上；
熟悉医保政策与操作流程，协助顾客进行医保结算，提高结算效率，减少顾客等待时间，医保结算出错率低于1%。

广州白云山医药销售有限公司

医药销售龙头

零售门店部

药店营业员

顾客管理质量管理

2023.01至今

广州

积极参与门店促销活动策划与执行，如会员日、节日促销等，通过合理搭配药品套餐、设置优惠组合等方式，提升门店销售额，在活动期间门店销售额平均提升30%；
建立顾客健康档案，跟踪顾客用药效果与健康状况，提供个性化的健康管理建议，增强顾客粘性，老顾客复购率提高25%；
严格执行药品质量管理规范，对进店药品进行验收，检查药品包装、标签、说明书等是否符合要求，确保销售药品质量合格，药品验收合格率100%；
与供应商保持良好沟通，及时反馈药品销售情况与顾客需求，协助采购部门优化药品采购品种与数量，保障药品供应的及时性与合理性。

项目经历

门店数字化转型项目

数据录入与分析专员

大参林医药集团股份有限公司

2021.052021.12

参与门店数字化转型项目，负责顾客用药数据录入与分析模块。通过对顾客购药记录、用药咨询等数据的整理分析，挖掘顾客用药需求与偏好，为门店药品采购、促销活动提供数据支持；
建立数据录入规范与流程，培训门店员工数据录入操作，确保数据录入的准确性与完整性，数据录入准确率达99%以上；
利用数据分析结果，协助制定个性化的药品推荐方案，提高顾客购药转化率，在试点期间转化率提升15%。

门店中药饮片陈列优化项目

项目执行者

广州白云山医药销售有限公司

2023.032023.06