用户研究员简历模板
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简小历
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
用户研究员
在职
上海
15k-20k教育经历
华东师范大学
211
心理学
本科
2016.092020.06
- 系统学习心理学理论知识，掌握实验设计、数据分析等研究方法
- 参与心理学相关课题研究，培养科研思维和问题解决能力
工作经历
腾讯科技（上海）有限公司
社交领域领先
用户研究部
用户研究员
用户研究跨团队协作
2020.072022.12
上海
- 负责公司某社交产品的用户研究工作，通过用户访谈、问卷调研等方式，收集用户反馈，挖掘用户需求，共完成 300+用户访谈，回收有效问卷 5000+份
- 对收集到的数据进行分析整理，输出用户画像、用户需求报告等，为产品优化提供数据支持，助力产品功能迭代 5 次，用户活跃度提升 15%
- 与产品、设计、开发团队紧密合作，参与产品需求评审、设计方案讨论等环节，确保产品设计符合用户需求和体验
拼多多（上海）网络科技有限公司
知名电商
用户体验中心
用户研究员
可用性测试指标体系
2023.01至今
上海
- 主导公司某电商平台的用户体验研究项目，运用可用性测试、竞品分析等方法，评估平台用户体验，发现 20+体验问题
- 制定改进方案并推动落地，优化购物流程、界面设计等，使平台用户留存率提高 10%，用户满意度提升 20%
- 建立用户研究指标体系，定期跟踪分析用户行为数据，为业务决策提供持续的用户洞察支持
项目经历
教育类 APP 用户需求挖掘项目 - 用户研究员
2021.032021.09
腾讯科技（上海）有限公司
- 参与公司某教育类 APP 的用户需求挖掘项目，通过深度用户访谈（50+用户）、焦点小组讨论（8 组）等方式，了解用户在学习过程中的痛点和期望
- 对收集的数据进行主题分析，提炼出核心需求点 10+个，如个性化学习路径、学习效果反馈等
- 与产品团队共同制定产品功能规划，推动相关功能上线，上线后用户活跃度提升 12%，用户推荐率提高 8%
金融产品用户体验优化项目 - 用户研究员
2023.032023.06
拼多多（上海）网络科技有限公司
- 负责公司某金融产品的用户体验优化项目，开展可用性测试（30+用户），记录用户操作流程和问题反馈
- 分析测试数据，整理出界面布局不合理、操作流程繁琐等 15+问题点
- 提出优化建议并跟进实施，优化后用户完成关键操作的时间缩短 20%，错误率降低 15%
个人总结
具备[X]年用户研究经验，熟悉互联网行业用户研究方法和流程，擅长用户访谈、数据分析、可用性测试等 成功主导多个用户研究项目，通过用户洞察助力产品优化，提升用户体验和业务指标 良好的跨团队协作能力，能与产品、设计、开发等团队有效沟通，推动研究成果落地 熟练使用数据分析工具（如 SPSS、Excel 高级功能）、用户研究工具（如 Axure、MindManager）
技能专长
用户访谈
数据分析
可用性测试
竞品分析
荣誉奖项
2022 年度公司优秀员工
其他信息
语言能力:
- 英语：CET - 6，具备良好的读写能力，能阅读英文行业报告和文献
- 普通话：二甲，沟通表达清晰流畅
