用户场景研究总监简历模板

系统学习心理学理论知识，包括认知心理学、社会心理学等，为用户场景研究奠定扎实理论基础。参与多项心理学实验项目，锻炼研究方法与数据分析能力。

• 负责产品用户体验调研，通过问卷、访谈等方式收集用户反馈，累计调研用户超5000人，为产品优化提供数据支持。
• 分析用户行为数据，挖掘用户需求与痛点，撰写用户体验报告30余份，推动产品界面交互优化，使某功能用户操作效率提升20%。
• 与产品、设计团队紧密合作，参与产品需求评审，从用户体验角度提出专业建议，确保产品符合用户使用习惯。

• 搭建用户场景研究体系，制定研究流程与标准，带领团队完成多个重点项目的用户场景研究。
• 主导某电商平台用户购物场景研究，通过实地观察、日记法等研究方法，梳理用户购物全流程触点，发现关键体验问题10余个，推动优化后该平台用户满意度提升15%。
• 建立用户画像体系，基于多维度数据构建不同类型用户画像30+，为精准营销与产品个性化推荐提供依据，使营销转化率提高8%。

• 全面负责公司用户场景研究战略规划与执行，带领跨部门团队（15人+）开展研究工作。
• 主导某智能硬件产品用户使用场景研究，通过 ethnography（民族志）研究方法深入用户生活场景，挖掘潜在需求，提出产品功能创新点5个，其中3个功能上线后用户活跃度提升25%。
• 建立用户场景数据中台，整合多源数据（用户行为数据、市场调研数据等），实现数据可视化分析，为公司战略决策提供数据支撑。
• 与高校、研究机构合作开展学术研究项目2个，提升公司在用户场景研究领域的行业影响力。

电商平台用户购物场景深度研究项目：

• 采用混合研究方法（定量问卷调研 + 定性用户访谈、可用性测试），覆盖不同地域、年龄、消费层次用户5000+。
• 构建用户购物旅程地图，分析各环节用户体验痛点与期望，如支付环节繁琐导致10%用户流失，提出优化支付流程建议。
• 研究成果直接推动平台界面优化、功能迭代，上线后购物转化率提升12%，用户满意度从70%提升至82%。

智能音箱用户家庭场景应用研究项目：

• 运用 ethnography（民族志）研究方法，入驻50个家庭进行为期1个月的观察记录，了解用户在家庭环境中使用智能音箱的场景（如晨起听新闻、睡前听音乐等）。
• 分析用户与智能音箱交互行为模式，发现语音唤醒准确率对用户体验影响显著（准确率低于80%时用户弃用率达30%），提出优化语音识别算法建议。
• 研究成果为产品功能设计（如个性化语音唤醒词、场景化语音交互）提供方向，产品上市后市场占有率提升5%。