中医诊所前台简历模板

在校期间，系统学习了中医学基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学等专业课程，掌握了中医临床诊疗的基本技能和方法。积极参加学校组织的各类学术活动和实践教学，如中医临床见习、社区义诊等，积累了一定的临床经验和实践能力。

• 负责诊所日常接待工作，包括患者预约挂号、咨询解答、引导就诊等，日均接待患者80余人次，确保患者就诊流程顺畅，患者满意度达95%以上。
• 管理诊所患者档案，建立电子档案系统，实现患者信息的电子化管理，提高档案查询和管理效率，档案准确率达100%。
• 协助医生进行日常诊疗工作，如病历录入、处方打印、药品调配等，确保诊疗工作的顺利进行。
• 负责诊所药品和物资的管理，定期盘点库存，确保药品和物资的充足供应，避免药品过期和浪费，药品损耗率控制在5%以内。

• 负责诊所前台团队的管理和培训，制定团队工作计划和目标，组织团队成员进行业务学习和技能培训，提高团队整体素质和服务水平。
• 优化诊所前台服务流程，制定标准化服务规范和操作流程，提高服务效率和质量，患者投诉率降低至1%以下。
• 负责诊所患者满意度调查和分析，收集患者意见和建议，及时反馈并改进服务，患者满意度提高至98%以上。
• 协助诊所负责人进行市场推广和品牌建设，参与制定市场推广计划和活动方案，组织实施各类市场推广活动，提高诊所知名度和美誉度。

• 参与诊所患者管理系统的升级项目，负责需求调研和分析，提出系统优化建议和方案，协助开发团队进行系统测试和上线。
• 系统升级后，患者预约挂号成功率提高至99%以上，患者信息查询速度提高50%以上，系统稳定性和安全性得到显著提升。

• 负责诊所线上预约平台的推广项目，制定推广计划和方案，组织实施线上线下推广活动，如微信公众号推广、社区活动宣传等。
• 项目实施后，线上预约平台注册用户数增加5000余人，线上预约率提高至30%以上，有效缓解了诊所前台接待压力。